Emergenza Coronavirus: chiusura degli sportelli di Cremona e Crema fino al 5 aprile
In considerazione dell’evolversi della situazione legata all’emergenza Coronavirus e delle ulteriori misure restrittive in vigore, Padania Acque comunica la temporanea chiusura al pubblico degli sportelli della sede di Cremona e Crema, la cui riapertura - salvo differenti disposizioni - è prevista per lunedì 6 aprile.
La società, al fine di evitare disagi ai cittadini, ha potenziato il sistema di assistenza telefonica.
Chiunque può telefonare al numero 800.710.711 e contattare il call center per ricevere tutte le informazioni su qualsiasi tipo di pratica.
Padania Acque ricorda che tutti i servizi destinati ai cittadini, quali pratiche commerciali e contrattuali, autoletture e pagamento delle bollette, possono essere effettuati facilmente da casa sia attraverso il sito web www.padania-acque.it “sportello on line” che attraverso l’applicazione Acqua Tap.
È possibile comunicare telefonicamente i consumi al numero 800.825.146, mentre per le segnalazioni ed eventuali guasti è attivo il numero 800 092 645.
È possibile altresì inviare richieste a mezzo mail, scrivendo all’indirizzo di posta elettronica info@padania-acque.it.
Sono costantemente aggiornati le pagine social Facebook e Instagram, il sito internet e l'App Acqua Tap.
Sempre fino al 6 aprile sono sospesi:
- gli appuntamenti per attività di preventivazione, sia presso le sedi di Cremona e Crema sia a domicilio dell’utenza;
- le operazioni di chiusura e di sostituzione dei contatori dell’acqua.
Restano attive le operazioni di apertura dei contatori dell’acqua.
Padania Acque ricorda a tutti i cittadini che la distribuzione dell’acqua potabile nonché tutti i servizi idrici sono garantiti senza alcuna interruzione.